inkiveta hesabınızı istediğiniz an, kimseden izin almadan silebilirsiniz. Silme işlemi uygulama içinden yapılır; uygulamayı kaldırdıysanız aşağıdaki e-posta yoluyla talep edebilirsiniz.
İsterseniz silmeden önce Ayarlar → Hesap → Verilerimi indir ile verilerinizin bir kopyasını alabilirsiniz.
Uygulamayı kaldırdıysanız veya cihazınıza erişiminiz yoksa, [email protected] adresine hesabınıza kayıtlı telefon numarasından ulaşılabilecek şekilde yazın.
Kimlik doğrulaması için numaranıza bir doğrulama kodu gönderilir; doğrulama sonrası talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır ve size bildirilir.
| Veri | Ne olur |
|---|---|
| Hesap bilgileri (telefon numarası, kullanıcı adı, ad, profil fotoğrafı, biyografi) | Silinir veya geri döndürülemez biçimde anonim hâle getirilir |
| Sohbet mesajlarınız ve gönderdiğiniz medya | Sunucudan silinir. Birebir mesajlar zaten uçtan uca şifrelidir ve tarafımızca okunamaz; karşı tarafın cihazında duran kopyalar, o kullanıcının cihazına aittir |
| Bulut gönderileri, yanıtlar, tepkiler | Silinir |
| Durumlar (24 saat görünür kalan paylaşımlar) | Bir durum 24 saat boyunca akışta görünür, sonra silinmez — profilinizde süresiz arşiv olarak durur. Hesabınızı sildiğinizde arşivdekiler dâhil tüm durumlarınız, görüntülenme kayıtları ve medyaları sunucudan silinir |
| Rehber kayıtları (adlar ve numaralar, sunucuda şifreli saklanır; eşleştirme özet/hash ile yapılır) | Silinir |
| Cihaz ve bildirim jetonları | Silinir |
| Abonelik ve satın alma kayıtları | Sistemlerimizden silinir. Ödeme ve fatura kayıtları bizde değil, satın almanın yapıldığı App Store / Google Play tarafında tutulur ve oradaki saklama süresine tabidir. Aboneliğiniz de mağaza hesabınızdan yönetilir; hesap silmek aboneliği otomatik iptal etmez — mağaza hesabınızdan iptal edin |
| Moderasyon ve güvenlik kayıtları (şikayetler, engellemeler) | Kötüye kullanımın tekrarını önlemek için kimliksizleştirilmiş biçimde saklanabilir |
Hesap kapatıldıktan sonra kalan artık kayıtlar en geç 30 gün içinde kalıcı olarak temizlenir. Bu süre, yanlışlıkla yapılan silmelerin ve teknik hataların telafisi için öngörülmüş azami süredir.
Bu 30 günün istisnası: yasal trafik kaydı. 5651 sayılı Kanun'un yer sağlayıcıya yüklediği yükümlülük gereği, isteklere ilişkin trafik bilgisi (IP adresi, istek zamanı, kullanılan hizmetin türü, aktarılan veri miktarı ve varsa hesap kimliği) ayrı bir kayıtta tutulur ve 400 gün saklanır. Bu kayıt hesabınızı silseniz de silinmez; kanunun öngördüğü sürenin sonunda otomatik olarak temizlenir. Kaydın içeriğinde mesajlarınız, sorgu dizeleri veya istek gövdeleri yer almaz.